プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 注文者・差出人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、言語その他の連絡先情報
• フィリピン側受取人の氏名、住所、電話番号および差出人との関係
• 注文番号、箱数、集荷希望、内容物の品名・数量・価格、申告、追跡および配送状況
• 支払方法、決済結果、取引ID、返金情報（カード番号等は原則として決済事業者が管理し、当社は保有しません）
• お問い合わせ内容、通話・メール等の対応履歴
• IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie、アクセス日時、閲覧・操作ログ

2. 利用目的

• 本人確認、注文受付、決済、専用カートンの発送、集荷、通関、海上輸送、フィリピン国内配送および追跡のため
• 内容物の確認、輸出入申告、検査、事故・補償対応のため
• 重要なお知らせ、配送状況、リマインド、問い合わせ回答を送るため
• 不正利用の防止、安全管理、システム運用およびサービス改善のため
• 法令、行政機関、税関その他の公的要請に対応するため
• 同意を得た場合に限り、サービス案内やキャンペーンを送るため

3. 委託・第三者提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済事業者、佐川急便その他の国内運送会社、倉庫・物流管理事業者、ジャパントラストその他の通関・海上輸送関係者、ALiN Cargo Expressおよびフィリピン側の通関・配送事業者、クラウド・メール・システム提供者に取扱いを委託し、または必要な情報を提供します。法令に基づく場合を除き、目的に必要な範囲を超えて第三者へ提供しません。

4. 外国にある事業者への提供

フィリピンでの輸入手続きおよびご自宅への配送を行うため、受取人情報、差出人情報、内容物申告、注文・追跡情報等がフィリピンの関係事業者に提供され、同国で取り扱われます。当社は、契約上の守秘義務その他合理的な方法により、必要な保護措置の確保に努めます。

5. Cookie・アクセス解析

当社サイトは、言語設定や入力内容の保存、利便性・安全性の向上、利用状況の把握のためCookie、ローカルストレージおよびアクセスログを使用することがあります。ブラウザ設定でCookieを制限できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

6. 安全管理

当社は、アクセス権限の制限、認証、通信の暗号化、ログ管理、委託先の選定その他必要かつ適切な安全管理措置を講じ、漏えい、滅失または毀損の防止に努めます。

7. 保有期間

個人情報は、配送契約の履行、問い合わせ・事故対応、会計・税務、法令遵守および紛争対応に必要な期間保存し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・利用停止等

ご本人は、法令の定めに従い、当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

9. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者または法定代理人の同意を得てください。

10. 本ポリシーの変更

法令またはサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、ウェブサイト等で効力発生日とともにお知らせします。